سياسة الأستبدال والأسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر فراء


نعم، يتوفر لدينا خيار الاستبدال في حال كان المقاس غير مناسب، وذلك حرصاً منا على رضا عملائنا وتقديم تجربة مميزة.

يشترط أن يتم طلب الاستبدال خلال 48 ساعة من استلام الطلب، وبعد هذه المدة يحق للمتجر رفض طلب الاستبدال.


كما نود التوضيح أن الطلبات الخاصة أو المقاسات الخاصة لا يشملها أي استبدال أو استرجاع نهائياً، نظراً لتفصيلها خصيصاً بناءً على طلب العميل.


وبخصوص الشحنات الدولية، لا يشملها الاستبدال أو الاسترجاع إلا في حال وجود خطأ من المتجر نفسه، وفي هذه الحالة يتم الاستبدال فقط دون استرجاع المبلغ.


أما خيار الاسترجاع بشكل عام، فلا يتوفر حالياً في متجر فراء.


نسعد دائماً بخدمتكم ونسعى لتجربة ترضيكم وتليق بكم �